Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je bezoek aan Whiskers & Words? Hieronder hebben we de meest gestelde vragen voor je verzameld. Staat je vraag er niet tussen? Schroom dan niet om ons een berichtje te sturen via de [Contactpagina].

De katten

Ja! Dat is precies de kern van onze missie. Onze katten zijn bewoners van lokale asielen die bij ons een tijdelijk thuis vinden. Als je een klik voelt met een van onze harige vrienden, brengen we je graag in contact met het betreffende asiel voor de officiële adoptieprocedure.

Hoewel we van alle dieren houden, is het niet toegestaan om eigen huisdieren mee te nemen. Dit is om de rust en veiligheid van onze eigen kattenpopulatie te garanderen en stress te voorkomen.

Zeker, we zijn een plek voor de hele gemeenschap. We vragen ouders wel om hun kinderen te begeleiden in de omgang met de katten. Rust en respect voor de dieren staan bij ons voorop, zodat het voor zowel mens als dier een fijne ervaring blijft.

Hoewel onze katten heel sociaal zijn, houden ze er niet van om opgetild te worden. We laten ze graag in hun waarde en laten hen bepalen wanneer ze bij je op schoot komen springen. Aaien mag natuurlijk wel, zolang de kat aangeeft dat het oké is!

Ja, heel graag zelfs! We vinden het geweldig als je jouw momenten bij Whiskers & Words deelt. We vragen je alleen om de flits uit te zetten, omdat de ogen van katten erg gevoelig zijn. Vergeet ons niet te taggen op Instagram!

De boeken

Wat lief dat je aan ons denkt! We staan altijd open voor mooie 'pre-loved' schatten die passen bij onze genres (Fantasy, Romance, Non-Fictie). Neem even contact met ons op of stuur een foto van de boeken; dan laten we weten of we er op dit moment plek voor hebben in onze collectie.

Ja, zie je een trending boek in onze digitale etalage dat je graag wilt hebben? Je kunt dit via het formulier op de boekenpagina laten apart leggen. We houden het dan 24 uur voor je vast achter de toonbank.

Jazeker! Naast boeken bieden we ook een platform aan lokale artiesten. Je vindt bij ons unieke, handgemaakte boekenleggers, ansichtkaarten en kleine cadeautjes die perfect passen bij de 'Whiskers & Words'-vibe. Ideaal voor bij een cadeaubon!

Voor onze 'Pre-loved' collectie werken we soms met een ruilsysteem, maar dit hangt af van de ruimte in onze koffer. Nieuwe boeken kunnen binnen 14 dagen geruild worden met de bon, mits ze in ongelezen staat zijn.

Algemeen

Het is niet verplicht, maar we raden het wel sterk aan, zeker in het weekend. Om de rust voor de katten te bewaren, laten we slechts een beperkt aantal gasten tegelijk toe. Met een reservering weet je zeker dat er een plekje voor je is.

De €3,50 die we per persoon vragen, gaat direct naar de verzorging van onze adoptiekatten. Hiervan betalen we hoogwaardig voer, kattengrit en de noodzakelijke medische zorg. Zo draag jij bij aan hun welzijn terwijl je geniet van je koffie.

Je bent van harte welkom om je laptop open te klappen of je studieboeken mee te nemen. We vragen je wel om de serene sfeer te respecteren (geen telefoongesprekken of harde audio) en rekening te houden met de katten die misschien wel heel nieuwsgierig zijn naar je toetsenbord!

Onze huiskamer bevindt zich op de begane grond en is drempelvrij, waardoor we goed toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers. Mocht je hulp nodig hebben bij de zware toegangsdeur (die we goed dichtmaken voor de katten!), geef dan even een seintje!

Omdat we in het hart van Maastricht zitten, raden we aan om met de fiets of het openbaar vervoer te komen. Er zijn echter diverse parkeergarages op loopafstand zoals Q-park Vrijthof

Eten & drinken

Zeker! In onze keuken houden we van inclusiviteit. We hebben altijd plantaardige melkopties voor je koffie en proberen standaard een aantal veganistische of glutenvrije gebakjes op de kaart te hebben. Vraag gerust aan de bar wat de 'special' van de dag is.

Omdat we een kleinschalig café zijn dat afhankelijk is van de verkoop van consumpties om de kattenopvang draaiende te houden, vragen we je vriendelijk om geen eigen eten of drinken mee te nemen. Bovendien is het voor de veiligheid van de katten belangrijk dat we precies weten wat er op tafel staat!

Hygiëne staat bij ons voorop. Onze keuken is strikt gescheiden van het kattengedeelte en onze medewerkers volgen strikte protocollen. We maken gebruik van afgedekte vitrines voor ons gebak en we vragen onze gasten om bij binnenkomst hun handen te desinfecteren bij de daarvoor bestemde zuil. Zo houden we het veilig voor mens én dier.

Omdat we een kleine keuken hebben, kunnen we kruisbestuiving nooit 100% uitsluiten. Wel doen we ons uiterste best om rekening te houden met allergieën. Geef het altijd even aan bij je bestelling, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. Let op: vanwege de aanwezigheid van onze vaste bewoners is het café helaas minder geschikt voor mensen met een zware kattenallergie.